환불 시스템 너무 불편합니다

Butabuta

Astellian
Feb 14, 2020
1
0
1
공홈을 통하여 접속 시 한글 서비스 안된다는 부분을 보지 못하고 결재했다 플레이에 있어 너무 불편하여 3시간도 즐기지 않고 환불하려 하니 도대체가 어디서 환불을 하라는건지 모르겠네요

결국 찾고 찾다 고객센터에 문의등록 해뒀는데 이틀 째 묵묵부답

환불 시스템으로 인해 게임에 있던 정 까지 떨어져 나갈 판이네요

환불 시스템 개편 하시던지 문의로 환불 신청을 받으실거면 좀 신속하게 확인하고 답변을 해주시던지요

아이디 #21553로 문의 남겨뒀으니 빠른 답변 부탁드립니다
 

CM Eligos

Community Manager
Staff Member
Dec 17, 2019
55
0
6
공홈을 통하여 접속 시 한글 서비스 안된다는 부분을 보지 못하고 결재했다 플레이에 있어 너무 불편하여 3시간도 즐기지 않고 환불하려 하니 도대체가 어디서 환불을 하라는건지 모르겠네요

결국 찾고 찾다 고객센터에 문의등록 해뒀는데 이틀 째 묵묵부답

환불 시스템으로 인해 게임에 있던 정 까지 떨어져 나갈 판이네요

환불 시스템 개편 하시던지 문의로 환불 신청을 받으실거면 좀 신속하게 확인하고 답변을 해주시던지요

아이디 #21553로 문의 남겨뒀으니 빠른 답변 부탁드립니다
안녕하세요. Butabuta님,
사용에 불편을 드리고, 문의 처리 지연에 사과드립니다.
해당 문의 사항에 대해서는 확인하여 처리드렸습니다.
환불 시스템에 대한 소중한 의견은 내부에 공유하여 반영하도록 하겠습니다.
다시한번 저희 운영팀의 미숙함으로 불편을 드린점 죄송합니다.
중복 쓰레드는 정책상 삭제 처리하였으니 양해 부탁드립니다.
감사합니다.