[05/26] 정기점검 공지

CM Ram

Community Manager
Staff Member
May 1, 2020
42
6
8


안녕하세요, 아스텔리안 여러분

아스텔리아의 안정적인 서비스를 위하여 5월 26일 정기 점검이 있습니다.
해당 시간 동안 게임 플레이 및 결제 서비스 이용이 중단 되오니 고객 여러분들의 양해를 부탁 드립니다.

점검 시간:
[날짜]

2020.05.26 화요일

[시간]
16:00 ~ 20:00 (KST)
12:00 ~ 4:00 (PDT)
07:00 ~ 011:00 (UTC)

패치 노트:
l 툴리에 업데이트 미리보기

고객 여러분께서는 점검 시간 전에 다른 피해가 없도록 캐릭터를 안전한 곳으로 이동하여 주시기 바랍니다.

안정적인 서비스를 위하여 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.
 

Lazuly

Astellian
Oct 4, 2019
28
26
13
일부 유저들이 사전예약을 했음에도 불구하고 쿠폰함에 사전예약 보상이 지급되지 않았습니다. 확인부탁드립니다.


개인적으로 티켓은 이미 보냈습니다.
 
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CM Ram

Community Manager
Staff Member
May 1, 2020
42
6
8
일부 유저들이 사전예약을 했음에도 불구하고 쿠폰함에 사전예약 보상이 지급되지 않았습니다. 확인부탁드립니다.


개인적으로 티켓은 이미 보냈습니다.
안녕하세요 Lazuly님,
CM 람입니다.

현재 운영팀이 사전 예약 보상 지급 되지 않은 문제를 조사중에 있습니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다 😢
최대한 빠른 시일내에 보상이 지급 될 수 있게 힘쓰겠습니다.

항상 아스텔리아를 즐겁게 플레이 해주셔서 감사드립니다!
-CM 람
 

Lazuly

Astellian
Oct 4, 2019
28
26
13
안녕하세요 Lazuly님,
CM 람입니다.

현재 운영팀이 사전 예약 보상 지급 되지 않은 문제를 조사중에 있습니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다 😢
최대한 빠른 시일내에 보상이 지급 될 수 있게 힘쓰겠습니다.

항상 아스텔리아를 즐겁게 플레이 해주셔서 감사드립니다!
-CM 람

오늘 3day 이벤트 이용권으로 확인결과 naver 메일로 사전예약보상이 지급된걸 확인했습니다.

사전예약시 Account ID = 다음메일
Email주소 = 네이버메일

기입했었습니다.

Account ID에 적힌 계정으로 사전예약이 된게 아니라
Email로 기입된 계정으로 사전예약 보상이 발송되어 있습니다.

지금 사전예약 보상을 받지못한 많은 분들은 이처럼 Account ID와 Email주소가 달라서 그런것 같습니다.
 
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