Du hast beim Kauf dieser digitalen Inhalte per Häkchen zugestimmt, dass du nach diesem Vertragsabschluss auf jegliches Widerspruchsrecht verzichtest.
Ansonsten solltest du dein "Glück" bei PayPal versuchen (falls das Ganze denn per PP abgeschlossen wurde).
Schon mal die Bedienungen gelesen?
Für in der EU ansässige Personen:
Ihr Rücktrittsrecht
Wenn Sie in der EU leben, haben Sie gegebenenfalls bestimmte gesetzlich festgelegte Rechte, von bestimmten im Internet getätigten Käufen zurückzutreten. Für weitere Informationen zur Ausübung dieser Rechte lesen Sie bitte Folgendes.
Bedingungen, Frist und Art der Ausübung
Wenn Sie einen Vertrag unterzeichnen, haben Sie innerhalb von 14 Tagen das Recht, davon zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen. Die Rücktrittsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Vertrag geschlossen wurde.
Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht für digitale Inhalte im Internet, wenn Sie bereits damit begonnen haben, sie herunterzuladen oder zu streamen und wenn Sie zugestimmt haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit dem Beginn der Ausführung verlieren würden.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns die folgenden Informationen angeben:
Ihren Namen
Ihre Postanschrift und
falls vorhanden, Ihre Telefonnummer, Ihre Faxnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
Sie müssen uns ferner Ihre Entscheidung in Form einer unmissverständlichen Erklärung mitteilen, dass Sie von dem Vertrag zurücktreten. Sie können die im Folgenden vorgesehene Dokumentvorlage eines Rücktrittsformulars verwenden, doch dies ist nicht obligatorisch.
Sie können auch das Muster eines Rücktrittsformulars oder eine andere unmissverständliche Erklärung ausfüllen und auf unserer Website unter support.astellia-mmo.com oder per E-Mail an
support@astellia-mmo.com vorlegen. Wenn Sie diese Optionen nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Empfangsbestätigung für den Rücktritt.
Um die Rücktrittsfrist von 14 Tagen einzuhalten, ist es erforderlich, dass Sie Ihre Nachricht über die Ausübung des Rücktrittsrechts übermitteln, bevor diese Frist abläuft. In allen Fällen tragen Sie die Beweislast für diese Ausübung.
Rechtswirkung des Rücktritts
Wenn Sie von dem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle von Ihnen eingegangenen Zahlungen und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von dem Vertrag zurückzutreten, informiert werden.
Wir nehmen die Erstattung mit derselben Zahlungsweise vor, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Ein andere Zahlungsweise kann verwendet werden, doch nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese Erstattung verursacht Ihnen keinesfalls Kosten.
Muster eines Rücktrittsformulars
Zu Händen: Barunson E&A
Hiermit setze ich Sie davon in Kenntnis, dass ich von dem folgenden Kaufvertrag über __________ zurücktrete:
Datum der Bestellung: __________
Name des Verbrauchers: __________
Anschrift des Verbrauchers: __________
Unterschrift des Verbrauchers: __________
(nur wenn der Versand als Brief erfolgt)
Datum: __________
Quelle:
https://www.astellia-mmo.com/refund-policy
Das EU Recht sieht vor ALLE Käufe die Online getätigt wurden binnen 14 Tage Rückerstattet zu bekommen OHNE GRUND!
